ご購入後にショップからのメールが届かない場合の対処方法
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ご購入後２～３日経ってもメールが届かないという方は、お手数ではございますがショップの「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
メールが届かないことがよくあるアドレス
２０２１年４月現在、以下のアドレスはほとんどの場合でこちらからのメールが届かないようです。
- ezwebアドレス（ほとんどの場合届かない）
- softbankアドレス（ほとんどの場合届かない）
- Yahoo!アドレス（半数の方には届かないようである）
原因は分かりませんが、それぞれのメールサーバーで迷惑メールとして処理されている可能性が高いです。
こちらがメールを送信しても、お客様のアドレスへ届く前に削除されたり、迷惑メールフォルダへ振り分けられたりするようです。
Rosy Life側では対処のしようがなく、またメールが届かなかったことも知ることができません。
できましたら、他のアドレスでご連絡いただけると助かります。
メールでのやりとりができない場合
ショップのアドレスは以下を使用しております。
（ショップアドレス）shopmail@rosylifehandmade.com
メールでのやり取りができない場合はお取引はキャンセルさせていただきます、申し訳ございません。
また、インスタグラムなどのSNSでの個人情報のやり取りは極力避けたいと思っております。
※SNS名からご購入者様名を正確に推測することもできません（教えていただいた場合のみ一時的に把握しております）
以上、スムーズなお取引きを願っておりますが、なかなかうまく進まずにご迷惑をお掛けすることもあり、申し訳なく思っております。。。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げますm(__)m
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